Google Analytics er Googles gratis analyseværktøj, der giver jer indsigt i, hvem der besøger jeres website, hvordan de finder jer, og hvad de gør på jeres sider.
Google Analytics (GA4) er verdens mest udbredte webanalyseværktøj. Det giver jer data om jeres websitetrafik: antal besøgende, trafikkilder (organisk, betalt, social, direkte), brugeradfærd (sidevisninger, tid på site, scrolldybde), konverteringer (køb, tilmeldinger, formularindsendelser) og meget mere. GA4 erstattede Universal Analytics i juli 2023 med en helt ny datamodel baseret på events.
GA4's datamodel er event-baseret, hvilket betyder at alle brugerinteraktioner — sidevisninger, klik, scrolls, videoafspilninger, køb — trackes som events. Det giver mere fleksibilitet end den gamle session-baserede model. GA4 inkluderer også maskinlæring til automatisk at identificere trends, anomalier og forudsigelig analyse (churn probability, purchase probability).
For at bruge Google Analytics skal I tilføje en tracking-kode (gtag.js eller via Google Tag Manager) til jeres website. GA4 sender derefter data til jeres Google Analytics-konto, hvor I kan analysere det i standardrapporter eller bygge tilpassede rapporter via Explore-funktionen. GA4 kan integreres med Google Ads, Google Search Console, BigQuery og en række tredjepartsværktøjer.
GDPR stiller krav til, hvordan I bruger Google Analytics i Europa. I skal indhente samtykke via et cookie-banner, anonymisere IP-adresser, have en databehandleraftale med Google og dokumentere jeres databehandling i en privatlivspolitik. Mange europæiske datatilsynsmyndigheder har haft indvendinger mod GA's dataoverførsel til USA, men Googles implementering af EU-US Data Privacy Framework har adresseret de fleste bekymringer.
For at få maksimal værdi ud af GA4 bør I fokusere på fire nøgleområder: Konverteringssporing (definer jeres vigtigste events som key events — køb, formularindsendelse, tilmelding — og tildel monetære værdier), Custom dimensions og metrics (tilføj forretningsspecifikke datapunkter som kundesegment, produktkategori eller trafiktype), Audiences (opbyg segmenter baseret på adfærd til brug i Google Ads remarketing), og Explore-rapporter (byg tilpassede analyser med funnel exploration, path exploration og user lifetime). Google Consent Mode v2, lanceret som krav i marts 2024, er afgørende for danske sites — det giver GA4 mulighed for at modellere data fra brugere der afviser cookies, så I får et mere komplet billede af jeres trafik trods consent-rater på 70-85 %. Kombiner GA4 med Google Search Console for SEO-data og Looker Studio for avancerede dashboards der samler data fra alle jeres marketingkanaler.
Google Analytics i praksis
En webshop implementerer GA4 med Google Tag Manager. Via Explore-rapporter opdager de, at 40 % af deres trafik kommer fra mobil, men mobilbrugere konverterer 65 % lavere end desktop-brugere. En nærmere analyse viser, at checkout-flowet er for langsomt på mobil. Efter optimering stiger mobil-konverteringsraten med 35 %, og den samlede omsætning stiger 18 %.
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL