_space

Privatlivs- og cookiepolitik

Senest opdateret: 20. marts 2026

Denne politik beskriver, hvordan _space A/S (“_space”, “vi”, “os”) indsamler, behandler og beskytter personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, benytter vores kundeportal, kommunikerer med os eller modtager vores ydelser. Politikken dækker også vores brug af cookies og lignende teknologier.

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

1. Dataansvarlig

_space A/S

CVR 40882529

Lille Torv 2A, 8000 Aarhus C

E-mail: kontakt@wearespace.dk

Telefon: +45 28 72 96 98

Har du spørgsmål om vores behandling af personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi

2.1 Når du besøger vores hjemmeside

IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, operativsystem, skærmopløsning, sprogindstillinger, besøgte sider, klikdata, tid brugt på sider og henvisningskilder. Disse oplysninger indsamles via cookies og lignende teknologier (se afsnit 7).

2.2 Når du kontakter os eller udfylder en formular

Navn, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhedsnavn, hjemmeside og det du skriver til os.

2.3 Når du er kunde hos os

Kontaktoplysninger på kontaktpersoner (navn, titel, e-mail, telefon), virksomhedsoplysninger (CVR, adresse, branche), fakturerings- og betalingsoplysninger, kontrakt- og aftaledata, samt data relateret til de aftalte ydelser (kampagnedata, analytics-data, performance-metrics).

2.4 Når du bruger vores kundeportal

Loginoplysninger (e-mail, krypteret adgangskode), brugsdata fra portalen (sidevisninger, handlinger, tidspunkter), chatbeskeder og kommunikationshistorik, uploadede dokumenter og filer, samt sessionsinformation.

2.5 Når vi afholder møder og opkald

Med dit samtykke kan vi optage og transskribere møder og opkald med henblik på dokumentation, kvalitetssikring og opfølgning. Optagelser foretages kun efter forudgående information og udtrykkelig accept.

2.6 Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev

E-mailadresse og eventuelt navn. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i bunden af vores e-mails.

2.7 Når du søger job hos os

Navn, kontaktoplysninger, CV, ansøgning og eventuelle bilag.

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål og med følgende retsgrundlag:

FormålRetsgrundlag (GDPR)
Besvarelse af henvendelser og forespørgslerArtikel 6(1)(f) — legitim interesse
Levering af aftalte ydelser og opfyldelse af kontraktArtikel 6(1)(b) — kontraktopfyldelse
Drift og administration af kundeportalenArtikel 6(1)(b) — kontraktopfyldelse
Fakturering, bogføring og regnskabArtikel 6(1)(c) — retlig forpligtelse (bogføringsloven)
Udsendelse af nyhedsbreve og markedsføringArtikel 6(1)(a) — samtykke
Optagelse og transskription af møder/opkaldArtikel 6(1)(a) — samtykke
Analyse og forbedring af hjemmeside og kundeportalArtikel 6(1)(f) — legitim interesse
Heatmaps og brugeradfærdsanalyse (Microsoft Clarity el. lign.)Artikel 6(1)(a) — samtykke (via cookie-banner)
Statistik, rapportering og performance-analyse for kunderArtikel 6(1)(b) — kontraktopfyldelse / artikel 6(1)(f) — legitim interesse
Annoncering og remarketing (Meta Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight Tag)Artikel 6(1)(a) — samtykke (via cookie-banner)
Behandling af jobansøgningerArtikel 6(1)(f) — legitim interesse
IT-sikkerhed, forebyggelse af misbrug og fejlhåndteringArtikel 6(1)(f) — legitim interesse

Når vi anvender legitim interesse som retsgrundlag, har vi foretaget en interesseafvejning og vurderet, at vores behandling ikke tilsidesætter dine grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder. Du kan altid kontakte os for at høre mere om den konkrete afvejning.

4. Modtagere og databehandlere

Vi kan dele dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere, som behandler data på vores vegne (databehandlere) eller som selvstændige dataansvarlige:

  • Annonceringsplatforme: Meta (Facebook/Instagram), Google (Ads, Analytics, Search Console), TikTok, LinkedIn
  • Email marketing: Klaviyo
  • E-commerce-platforme: Shopify
  • Hosting og infrastruktur: Serverhostingudbydere (EU-baseret)
  • Analyse og brugeradfærd: Google Analytics 4, Microsoft Clarity
  • Kommunikation: Google Workspace (Gmail, Meet, Drive), Slack
  • Regnskab og fakturering: e-conomic
  • Digital underskrift: Penneo

Vi har indgået databehandleraftaler med alle relevante databehandlere i overensstemmelse med GDPR artikel 28.

5. Overførsel til tredjelande

Nogle af vores databehandlere og samarbejdspartnere er etableret uden for EU/EØS, herunder i USA (f.eks. Google, Meta, Slack, Shopify). I disse tilfælde sikrer vi, at overførslen sker på et lovligt grundlag, f.eks. via:

  • EU-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse (herunder EU-U.S. Data Privacy Framework)
  • EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCCs)

Du kan kontakte os for at få oplyst det konkrete overførselsgrundlag for den enkelte modtager.

6. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er retligt forpligtet til det:

  • Kundedata: I samarbejdsperioden og op til 3 år efter ophør (forældelsesfrist)
  • Bogføringsdata: Minimum 5 år efter regnskabsårets afslutning (bogføringsloven)
  • Møde-/opkaldsoptagelser: Op til 12 måneder, medmindre der er et konkret behov for længere opbevaring
  • Henvendelser (ikke-kunder): Op til 12 måneder efter sidste kontakt
  • Jobansøgninger: Op til 6 måneder efter afsluttet rekrutteringsproces, medmindre du giver samtykke til længere opbevaring
  • Nyhedsbrevstilmeldinger: Indtil du afmelder dig
  • Portaldata: I samarbejdsperioden og op til 12 måneder efter ophør

Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne.

7. Cookies og lignende teknologier

Vores hjemmeside og kundeportal anvender cookies — små tekstfiler der gemmes på din enhed — samt lignende teknologier som pixels og local storage.

7.1 Nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for hjemmesidens grundlæggende funktion, f.eks. session-håndtering, login-status i kundeportalen og huskning af dit cookie-samtykke. De kræver ikke samtykke.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6(1)(f) — legitim interesse

7.2 Funktionelle cookies

Cookies der husker dine præferencer og indstillinger for en bedre brugeroplevelse, f.eks. sprog- og visningsindstillinger.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6(1)(a) — samtykke

7.3 Statistiske cookies

Cookies der indsamler anonymiseret data om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, så vi kan forbedre indhold og funktionalitet. Vi anvender bl.a. Google Analytics 4 og Microsoft Clarity.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6(1)(a) — samtykke

7.4 Marketing-cookies

Cookies der bruges til at vise dig relevante annoncer på tværs af hjemmesider og sociale medier. De sporer din aktivitet og gør det muligt at måle annoncers effektivitet. Vi anvender bl.a. Meta Pixel, Google Ads Conversion Tracking og LinkedIn Insight Tag.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6(1)(a) — samtykke

7.5 Administrer dine cookie-præferencer

Når du besøger vores hjemmeside første gang, vises et cookie-banner, hvor du kan vælge, hvilke kategorier af cookies du ønsker at acceptere. Du kan til enhver tid ændre dine valg via cookie-indstillingerne i bunden af hjemmesiden.

Du kan også blokere eller slette cookies via din browsers indstillinger. Bemærk, at dette kan påvirke hjemmesidens funktionalitet.

8. Dine rettigheder

Du har efter GDPR følgende rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger:

  • Ret til indsigt (artikel 15): Du kan få bekræftet, om vi behandler oplysninger om dig, og i givet fald få adgang til oplysningerne.
  • Ret til berigtigelse (artikel 16): Du kan få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
  • Ret til sletning (artikel 17): Du kan i visse tilfælde få slettet dine oplysninger.
  • Ret til begrænsning (artikel 18): Du kan i visse tilfælde få begrænset behandlingen af dine oplysninger.
  • Ret til dataportabilitet (artikel 20): Du kan modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
  • Ret til indsigelse (artikel 21): Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
  • Ret til at tilbagetrække samtykke: Har du givet samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af behandling foretaget før tilbagetrækningen.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på kontakt@wearespace.dk. Vi besvarer din henvendelse inden 30 dage.

9. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ødelæggelse eller ændring, herunder:

  • Kryptering af data under overførsel (TLS/SSL)
  • Kryptering af følsomme data ved opbevaring
  • Adgangskontrol og rollebaseret adgangsstyring
  • To-faktor-autentificering (2FA) for interne systemer
  • Regelmæssig backup og disaster recovery
  • Løbende sikkerhedsopdateringer og vurderinger

10. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik løbende. Ved væsentlige ændringer informerer vi dig via hjemmesiden eller e-mail. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik. Datoen for seneste opdatering fremgår øverst på denne side.

11. Klageadgang

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os. Du har desuden ret til at indgive en klage til:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Telefon: 33 19 32 00

E-mail: dt@datatilsynet.dk

Hjemmeside: www.datatilsynet.dk

Kontakt

_space A/S

CVR 40882529

Lille Torv 2A, 8000 Aarhus C

kontakt@wearespace.dk

+45 28 72 96 98