Google My Business

Google My Business — nu officielt omdøbt til Google Business Profile — er Googles gratis platform til lokal virksomhedssynlighed. Det giver jer mulighed for at oprette og administrere jeres virksomhedsprofil, der vises i Google Søgning og Google Maps. Profilen indeholder jeres firmanavn, adresse, telefon, åbningstider, hjemmeside, billeder, anmeldelser og indlæg.

For lokale virksomheder er Google Business Profile en af de vigtigste digitale tilstedeværelser. Når brugere søger efter jeres branche + lokation (f.eks. 'tandlæge København' eller 'restaurant Aarhus'), viser Google en 'Local Pack' med de tre mest relevante virksomheder direkte i søgeresultaterne. En optimeret Google Business Profile er afgørende for at komme i denne Local Pack og tiltrække lokale kunder.

Optimering af jeres profil inkluderer: komplet og korrekt virksomhedsinformation, relevante kategorier (primær + sekundære), høj-kvalitets billeder (facade, interiør, produkter, team), regelmæssige Google Posts (tilbud, nyheder, events), aktiv anmeldelsesstyring (svar på alle anmeldelser — positive og negative) og Q&A-sektionen. Google belønner aktive og komplette profiler med bedre placeringer.

Google Business Profile tilbyder også grundlæggende analytics: hvor mange der har set jeres profil, hvad de søgte efter, hvor mange der klikkede til jeres hjemmeside, ringede jer op eller bad om kørselsvejledning. For virksomheder med flere lokationer kan I administrere alle profiler fra ét dashboard. Det er også muligt at oprette produkter og services direkte i profilen for at give potentielle kunder mere information.

For danske virksomheder med fysisk lokation er Google Business Profile ofte den vigtigste gratis marketingkanal. Ifølge BrightLocal søger 98 % af forbrugerne online efter lokale virksomheder, og 87 % læser online-anmeldelser for lokale forretninger. Googles Local Pack (de 3 virksomheder der vises med kort i søgeresultaterne) fanger ca. 44 % af alle klik for lokale søgninger. De vigtigste rankingfaktorer for Local Pack-placering er: nærhed til søgeren, relevans (kategorier og nøgleord i profilen), anmeldelser (antal, gennemsnit og friskhed), og profilens fuldstændighed og aktivitetsniveau. For kæder og franchises med 5+ lokationer i Danmark kan I bruge Googles Business Profile API til at administrere alle profiler automatiseret, synkronisere åbningstider og tilbud centralt, og reagere på anmeldelser på tværs af alle lokationer fra et dashboard.